一、招聘职位:
休闲女装天猫淘宝客服3人,工资90一天加千分之五提成 晚班10元补助,综合收入4-6000元每月。每周休一天。春节放假十五天。上班时间:8:00--17:00。转正后早中晚倒班。18-25岁。
二、岗位要求:
1、要求具有较强的沟通能力,学习能力强。1年以上的天猫淘宝售后客服工作经验上岗优先,熟悉天猫淘宝规则优先,可接受应届毕业生和无经验有上进心的人优先;
2、对数据及客服问题反映及时且敏感,工作中及时规避问题,发现问题和解决问题,具备一定的文字功底;
3、细致、耐心的工作态度,良好的沟通技巧和组织协调能力,富有激情和创造性;
4.有很强的责任心和良好的团队协作及沟通能力,有强烈的工作兴趣和活力;
5、品行良好 无犯罪记录 无不良癖好 无纹身 不抽烟等
三、岗位职责
1、负责公司天猫和淘宝店铺的售后接待工作;
2、善于总结问题和经验,对于客户反映的问题及时记录和反馈;
3、配合团队人员的工作,处理客户接待中出现的售前及售后的问题;
4、对待客户提出的疑问及时给予解答,较高的自我促单能力;
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