一、岗位职责:
1、通过网络渠道对公司业务进行推广宣传和市场拓展,让客户了解和接受公司产品,达到最好的网络营销的效果。
2、及时受理客户业务咨询,了解客户服务需求信息并给到正确和满意的回复,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
3、具备一定的销售能力,与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行产品应用指导和培训;
4、良好的客户服务意识和能力,及时处理、有效跟进、沟通及疑难问题服务,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
二、任职资格:
1、专科以上学历,至少1年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
三、福利待遇
1、薪资:无责任底薪 高额提成 绩效奖金 年终奖金 福利 股权奖励;
2、阶梯式晋级工资模式,广阔的个人晋升空间;
3、培训成长:定期的产品及技术培训、网络营销专业技能培训、销售礼仪沟通技巧培训助力快速成长和职业晋升。
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