任职资格:
1、性别不限,身体健康,形象气质佳;
2、工作细致严谨,具良好的沟通能力、服务意识及团队合作精神;
3、能适应轮班工时制;
4、能接受站式服务;
5、有无经验均可,有相关工作经验者优先。
岗位职责:
1、为顾客办理入住、离店手续;
2、负责访客的接待及相关访客留言的处理;
3、处理顾客投诉及被安抚;
4、提供客人叫醒、问询服务;
5、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作;
6、销售客房,推广和销售会员卡
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